Thông thường để đồng bộ dấu trang giữa nhiều thiết bị điện thoại, máy tính cách làm đơn giản nhất sẽ là cho tất cả thiết bị đăng nhập chung 1 tài khoản. Tuy nhiên nhiều trường hợp dù đăng nhập cùng 1 tài khoản nhưng có những thiết bị vẫn bị thiếu dấu trang. Nguyên nhân hàng đầu là do trình duyệt bị dính virus nhưng không bị phần mềm diệt virus phát hiên. Mặc dù trình duyệt vẫn mở được vẫn vào web bình thường, dù cập nhật bản mới nhưng không đồng bộ được dấu trang.
Cách xử lý: Cài đặt lại phần mềm diệt virus và quét máy tính, nhiều khả năng bạn sẽ quét được virus liên quan tới trình duyêt. Sau khi quét virus xong hãy tải trình duyệt web khác để cài.